cpo-monitoring

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ladebusiness CPO Monitoring

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Als Charge Point Operator treiben Sie den Ausbau der E-Mobilität voran. Wir lassen Sie auch bei der technischen Überwachung Ihrer Ladeinfrastruktur nicht hängen und stellen Ihnen einen werktäglichen Service (Telefon & E-Mail) durch geschultes Personal zur Verfügung, der Sie in Ihrer Rolle als CPO unterstützt.

Ein Werkzeug für alle, die ladeservice 24/7 nutzen und sich einen 2nd-Level-Support mit zusätzlichem aktivem Monitoren der LIS wünschen.

Unsere Herangehensweise: 

1 Standortanalyse
2 Zielsetzung und Strategie

3 Auswahl der Remote-Maßnahmen

4 Schulung des Partner*innenunternehmens

5 Regelmäßige Updates

6 Reporting

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Buchung CPO-Monitoring

Schulung und 24/7 l adeservice 

leistungen

Als CPO-Operator nehmen wir Ihnen eine Menge an Aufgaben ab. Wir stellen Ihnen ein umfangreiches Kommunikations-Management ein, inklusive dem Erhalt und Sichtung der Überwachungsnachrichten an eine dedizierte Mailadresse der SMART/LAB.

Darüber hinaus organisieren wir das Einleiten von Remote-Maßnahmen, zur eventuellen Störungsbeseitigung (Reset, Herunterladen von Diagnosedateien). Falls die remote durchführbaren Maßnahmen nicht erfolgreich sind, erfolgt eine automatisierte Meldung an den 2nd-Level-Betriebssupport Ihres Unternehmens. Einzig die Einleitung weitergehender Maßnahmen direkt vor Ort obliegt Ihnen.

Sie erhalten eine regelmäßige Benachrichtigung  über getroffene Maßnahmen rund um Ihre Ladeinfrastruktur. 

Wir empfehlen allen unseren Kund*innen die regelmäßige Überprüfung auf Updates. Dabei kümmern wir uns um Firmwareupdates je nach technischer Möglichkeit der Hardware, ca. 1-2x pro Jahr

Sollten Sie ein regelmäßiges Reporting wünschen, können Sie dies optional dazu buchen. 

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Wir beantworten gern Ihre Fragen!