cpo-monitoring

Als CPO-Operator nehmen wir Ihnen eine Menge an Aufgaben ab. Wir stellen Ihnen ein umfangreiches Kommunikations-Management ein, inklusive dem Erhalt und Sichtung der Überwachungsnachrichten an eine dedizierte Mailadresse der SMART/LAB.

Darüber hinaus organisieren wir das Einleiten von Remote-Maßnahmen, zur eventuellen Störungsbeseitigung (Reset, Herunterladen von Diagnosedateien). Falls die remote durchführbaren Maßnahmen nicht erfolgreich sind, erfolgt eine automatisierte Meldung an den 2nd-Level-Betriebssupport Ihres Unternehmens. Einzig die Einleitung weitergehender Maßnahmen direkt vor Ort obliegt Ihnen.

Sie erhalten eine regelmäßige Benachrichtigung  über getroffene Maßnahmen rund um Ihre Ladeinfrastruktur. 

Wir empfehlen allen unseren Kund*innen die regelmäßige Überprüfung auf Updates. Dabei kümmern wir uns um Firmwareupdates je nach technischer Möglichkeit der Hardware, ca. 1-2x pro Jahr

Sollten Sie ein regelmäßiges Reporting wünschen, können Sie dies optional dazu buchen.